به گزارش روابط عمومی دانشگاه شهرکرد، روز شنبه ۱۷ آذرماه۱۳۹۷، نشست عملیاتی نمودن میز خدمت هوشمند با حضور دکتر عباس حری رییس مرکز فناوری اطلاعات وارتباطات دانشگاه شهرکرد و اسماعیل ریاحی سرپرست معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه و بودجه استان چهار محال و بختیاری در محل سازمان مدیریت و برنامه و بودجه استان چهار محال و بختیاری برگزار شد.
مهندس اسماعیل ریاحی با تاکید بر بخشنامه رئیس جمهور در راستای صیانت و جلوگیری از تضییع حقوق شهروندان، مزایای میز خدمت الکترونیک را عدم اتلاف وقت و سرگردانی مراجعه کنندگان و نیز پیشگیری از برقراری ارتباط غیراصولی کارکنان دانست و با تاکید بر پتانسیل های موجود در دانشگاه شهرکرد و تقدیر از الکترونیکی شدن فرآیندها در این دانشگاه خواستار نگاه جامع برای پیاده سازی میز خدمت هوشمند در سطح استان شد.
دکتر عباس حری رییس مرکز فناوری اطلاعات دانشگاه شهرکرد نیز در این نشست ضمن تشکر از همکاری موثر سازمان مدیریت برنامه و برنامه ریزی استان به تشریح نقشه راه میز خدمت هوشمند و همچنین اقدامات انجام شده در دانشگاه در این خصوص پرداخت.
لازم به ذکر است، سامانه میز خدمت هوشمند الکترونیک که مسئول اصلی ارائه در سازمان ها می باشد، عبارت است از اطلاع رسانی شفاف در مورد هر یک از خدمات ارائه شده از جمله مراحل گردش کار، مستندات مورد نیاز، قوانین و مقررات، سوالات متداول، مدت زمان انجام خدمت، هزینه های مورد نیاز برای دریافت خدمت، رویه ارائه و پیگیری شکایت.