جلسه نشست مدیران بازرسی دانشگاههای استان تهران با حضور دکتر حیدری برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی دانشگاه: این نشست با حضور دکتر حیدری مدیرکل بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت، دکتر کوهپایه زاده رییس دانشگاه علوم پزشکی ایران، مدیران بازرسی دانشگاههای علوم پزشکی ایران، شهید بهشتی و تهران مورخ پنجم آذرماه در سالن شورای ستاد دانشگاه برگزارگردید.
در ابتدا دکتر نشاسته ریز مدیر بازرسی دانشگاه علوم پزشکی ایران ، گزارشی از تشکیلات ، واحدهای تحت پوشش و فعالیت انجام شده در این حوزه را ارائه نمود که از مهمترین آنها می توان به راه اندازی سامانه مدیریت خدمات مشتری (CRM) و عملکرد سامانه رسیدگی به شکایات ۱۹۰ ، میز خدمات اداری و بازدیدهای دوره ای اشاره کرد.
دکتر نشاسته ریز عنوان کرد: هدف ارائه اطلاعات و مستندات کامل و به موقع است که در این راستا همکاری مطلوب سایر حوزه ها و مساعدت مدیریت کل مورد انتظار است.
سپس رئیس دانشگاه علوم پزشکی ایران ضمن گرامی داشت هفته بسیج بیان کرد: هدف این است که با توجه به وظایف متعدد، رسیدگی ها و نظارت های متناسب داشته باشیم و با شفافیت ، عدالت ، مدیریت خدمات و قدرت نظارتی مناسب بتوانیم رضایتمندی مراجعین را فراهم آوریم.
دکتر کوهپایه زاده خاطر نشان کرد: با توجه به مناطق کم برخوردار تحت پوشش دانشگاه ایران باید نیروی متناسب به حوزه بازرسی افزوده گردد و تلاش بیشتر برای بهبود عملکرد انجام گیرد.
در ادامه مدیرکل بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت اظهار کرد: این سلسه جلسات با هدف شناسایی مشکلات و هدایت بهتر امور تشکیل می گردد.
دکتر حیدری تصریح کرد: قابلیت کارکنان حوزه بازرسی بسیار زیاد است که این موضوع می تواند در تصمیم سازی مقام ارشد وزارت بهداشت موثر باشد.
وی گفت: تعاملات بین دانشگاهی منجر به انجام فعالیت های منسجم تر ، ابداع و نوآوری می شود.
ایشان با تاکید بر الکترونیک نمودن خدمات میز خدمت، سرعت عمل و افزایش رضایتمندی مردم افزود: در بیمارستانها (مستقل و غیر مستقل) باید خدمات با کیفیت ارئه شود و حوزه بازرسی دانشگاهها در این زمینه نظارت نمایند.
مدیرکل بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت اشاره کرد: حضور در کمیسیون ها یک فرصت مناسب برای بیان نظرات سازنده است .
دکتر حیدری از عملکرد و زحمات کارکنان حوزه بازرسی دانشگاه علوم پزشکی ایران تقدیر نمود و اعلام کرد: در راستای وفاق و همگرایی، کمیته های فنی با حضور نمایندگان سه دانشگاه برگزار می شود و برنامه های عملیاتی اجرایی می گردد .
در ادامه اعضای حاضر در نشست از میز خدمات اداری دانشگاه علوم پزشکی ایران واقع در طبقه دوم ستاد بازدید نمودند.
تهیه خبر : رهنورد
