کارگاه حل تعارض در محیط کار با حضور تعدادی از مدیران میانی، پایه و ارشد در مرکز همایشهای دانشگاه به همت مدیریت تحول اداری دانشگاه برگزار شد.
به گزارش پایگاه خبری وب‌دا در همدان، دکتر مرادویسی در این کارگاه
با بیان اینکه ارتباطات در سه حوزه کلامی، نوع گفتن و زبان بدن تقسیم می‌شود گفت: بیشترین راه ارتباطی از طریق زبان بدن است.
وی افزود: تقویت راههای ارتباطی در بهبود ارتباطات مهم است و در هر سنی می‌توان ذهن را با افکار جدید مواجه کرد.
این مدرس کارگاه مهارتهای موثر در ارتباطات
effective communication skills
را شامل
engaged listening
گوش دادن فعال،
nonverbal communication
ارتباطات غیرکلامی،
managing stress in the moment
مدیریت استرس دانست.
وی با اشاره به اینکه موانع برقراری ارتباطات شامل استرس و خارج از کنترل بودن احساسات فرد و نبود تمرکز و زبان بدن منفی است، توضیحاتی در مورد تفاوتهای سیستم زبانی مردان و زنان بیان کرد.
دکتر
مرادویسی
ازجمله موانع گوش دادن فعال در محیط کار را ذهن خوانی
mind reading
، رویاپردازی
day dreamin
، بحث کردن
arguing
و زود به نتیجه رسیدن
jumping to conclusions
عنوان کرد./م.ع
