به گزارش روابط عمومی پژوهشکده پولی و بانکی، در هفتمین همایش بانکداری الکترونیک مراد ریلد در کارگاهی با عنوان «سیستمهای مدیریت اسناد و مدیریت گردش در کار بانک‌ها» درباره اهمیت اطلاعات گفت: «ارتباطی که بین موبایل‌ها، خودروها و خودپردازها برقرار می‌شود همگی اطلاعاتی حیاتی تولید می‌کنند. هرکس این دیتا را مدیریت و کنترل کند، گویی دنیا را مدیریت می‌کند.» مدیر عامل گروه SER آلمان با ارائه توضیحاتی درباره سرویس‌های مدیریت محتوا، درباره مزیت این سرویس‌ها گفت: «این سرویس‌ها پلی برای کسب‌وکار شما هستند. به کمک آنها چابک‌ترو مولدتر می‌شوید.» ریلد در ادامه با شرح معایب فرآیندهای کاغذی در بانک‌ها درباره مزیت پلتفرم‌های مدیریت محتوا این گونه توضیح داد: «با استفاده از این پلتفرم‌ها ایجاد دسترسی بیشتر به اطلاعات تا ۵۷ درصد، کاهش هزینه‌ها تا ۵۵ درصد و اجرای رگولاتوری تا ۵۲ درصد، ۴۰۰ درصد بازگشت سرمایه و ۳۹ درصد صرفه جویی در نیروی کار خواهید داشت.» در ادامه جیل لوری‌رو مدیر عامل گروه SER پرتغال و مشاور کامرز بانک آلمان به تعریف مدل‌های مختلف ECM از گذشته تاکنون پرداخت و گفت: «در مدل اول ECM همه فرآیندهای جمع آوری و ذخیره سازی اطلاعات به صورت دستی و روی کاغذ انجام می‌شد و معایبی همچون کندی، خطر گم شدن و هزینه بالا داشت.» لوری‌رو درباره ویژگی‌های ECM مدل دوم نیز تاکید کرد: «در این روش تمام اطلاعات شما با سیستم، شعبه باید تبادل و یکپارچه شود، لازمه این کار یکپارچه بودن زیرساخت و اکوسیستم آی‌تی شماست.» مهمترین ویژگیECM3 نیز به گفته مدیر عامل گروه SER پرتغال در ایجاد ارزش از درون این اطلاعات است. لوریرو میگوید: «در این مدل به جای اینکه خودمان اسناد و اطلاعات را ایجاد کنیم مانند بسیاری از بانکهای اروپایی، از کاربر میخواهیم تا مثلا چیزی را اسکن کند و برای ما بفرستد. در واقع روشی به نام دریافت هوشمند مطرح است.»