منوچهر جهانیان- رییس دانشکده گردشگری دانشگاه علم و فرهنگ به مناسبت روزجهانی گردشگری یادداشتی در اختیار رسانه ها قرار داده است که متن آن به شرح زیر است:

با توجه به اهمیت و توسعه فعالیت‌های گردشگری در عرصه بین الملل و اثر گذاری گردشگری در فعالیت‌های فرهنگی،اجتماعی،سیاسی،امنیتی و اقتصادی در کشور‌های مختلف جهان و همچنین جامعه محور بودن آن و نظر به رشد روز افزون فن‌آوری‌های نوین ارتباطی و اطلاعاتی و سرعت انتقال اطلاعات و جایگاه این فن‌آوری‌ها در توسعه فعالیت‌های گردشگری، سازمان جهانی گردشگری (unwto) روز ۲۷ سپتامبر سال ۲۰۱۸ را «گردشگری و تحول دیجیتالی» نامیده است .

با نگاهی به نفوذ تکنولوژی در بسیاری از صنایع دیگر، بدون شک تاثیر آن را تحول و پیشرفت صنعت گردشگری غیرقابل انکار می‌یابیم .

تکنولوژی همواره و از سالیان پیش وجود داشته و از ابداع چرخ و وسایل حمل و نقل گرفته تا استفاده از نخستین قطب نماها و مسیریاب‌ها همگی از عوامل تکنولوژی سفر در گذشته‌های دور بوده‌اند. با این وجود، در طی دهه های اخیر، پیدایش اینترنت و امکان تبادل اطلاعات و داده ها، تحولات شگرفی را رقم زده است .

امروزه فناوری و به ویژه اینترنت، موجب بروز تغییرات چشمگیری در شیوه های سنتی سفر و گردشگری شده است. دیجیتال سازی فرایندها، عامل تغییرات و تحولات بسیاری در سبک تجارت و کسب و کار در زمینه گردشگری شده است به گونه‌ای که گردشگر را از عنصری منفعل، به کنشگری کلیدی در فرایند گردشگری تبدیل کرده است .

دنیای دیجیتال، هزینه‌های سفر را به طرز قابل توجهی کاهش و کیفیت و بهره‌وری سفرها را افزایش داده است. در حقیقت سفر ارزان قیمت یکی از مطلوب‌ترین شیوه‌های سفر برای نسل جوان کنونی است .

نسلی با امکانات و منابع محدود اما دانشی گسترده و دسترسی نامحدود به فناوری و اطلاعات و نیازها و خواسته‌ها و سلایق در حال تغییر همین نسل است که امروزه شرکت‌ها و کسب و کارها را وادار به اتخاذ شیوه‌های نوآورانه و رقابت تنگاتنگ برای افزایش کیفیت و بهره وری نموده است .

امروزه خواسته مشتریان پاسخگویی به نیازهای در حال رشد آنهاست و این پاسخگویی از طریق تکنولوژی، بیش از گذشته میسر است .

امروزه کسب و کارهای گردشگری با بهره‌مندی از این تکنولوژی توانایی شناسایی بهینه نیاز کاربران را دارند و از این رهگذر درصدد افزایش روزافزون کیفیت خدمات خود هستند. موفق‌ترین کسب و کارهای گردشگری، همواره کاربران خود در فضای مجازی را رصد کرده و برای آن اهمیت ویژه ای قائل هستند .

از سوی دیگر دولت‌ها و قانونگذاران نقش به‌سزایی بر تسریع روند رشد تکنولوژی و نهادینه سازی آن در جوامع دارند. قوانین و مقررات اعم از قوانین بازدارنده و یا تسهیلگر و تسریع کننده اثرات انکارناپذیری بر روند سرعت تغییرات خواهد داشت .

گردشگری الکترونیک به معنای دیجیتالی کردن تمامی فرایندها و زنجیره‌های ارزش در صنعت گردشگری است که هدف آن، افزایش اثربخشی و بهره‌وری کسب و کارهای فعال در حوزه گردشگری است. امروزه به لطف پیشرفت‌های تکنولوژیک، کم‌تر مقصد یا جاذبه گردشگری ناشناخته باقی خواهد ماند .

گردشگران قادرند در مدت زمانی بسیار کوتاه تر از گذشته، مرزها را درنوردیده و از یک سوی زمین به سوی دیگر آن سفر کنند .

اهمیت فن‌آوری‌های دیجیتالی در گردشگری، ارائه فرصت‌های خلاق و نوآوری و آماده‌سازی و تبدیل چالش ها و تهدیدات به فرصت‌هایی در جهت رفع نیاز نسل کنونی بشر به‌واسطه بستر سازی و توسعه فعالیت‌های گردشگری است .

روزجهانی گردشگری فرصتی منحصر به فرد برای بالابردن آگاهی از مشارکت واقعی و بالقوه گردشگری در توسعه پایدار است .

این روز و نام گذاری کمک خواهد که فرصت‌های ارائه شده به گردشگری، با پیشرفت‌های تکنولوژیکی، داده‌های بزرگ، هوش مصنوعی و سیستم عامل‌های دیجیتال بر روی نقشه توسعه پایدار قرار گیرد .

سازمان جهانی گردشگری پیشرفت‌های دیجیتال و نوآوری را به عنوان بخشی از راه حل چالش‌ها وهمراهی سایر بخش ‎ ها با بخش گردشگری پایدار مسئولیت‌پذیرتر خواهد کرد .

استفاده از نوآوری‌ها و پیشرفت‌های دیجیتال،گردشگری را با فرصت‌هایی برای بهبود بخشیدن به مشارکت، توانمندسازی جامعه محلی و مدیریت منابع کارآمد در میان اهداف دیگر از جمله ایمنی و امنیت، بهداشت و کار آفرینی در دستور کار توسعه پایدار قرارخواهد گرفت .

انتظار می‌رود با برنامه‌ریزی در حوزه گردشگری با توجه به شعار محوری روز جهانی گردشگری با حضور و همراهی بخش‌های دولتی و خصوصی با سیاستگذاری و برنامه‌ریزی و به‌کارگیری فن‌آوری‌های دیجیتالی ، تجهیزات نوین و پیشرفته در حوزه it) ) در پشتیانی برنامه ‎ های سفر و گردشگری در راستای پایداری گردشگری، اقتصاد زیست محیطی گردشگری را کاهش داده و منافع پایدار در گردشگری را به‌همراه داشته باشد .