محورهای اصلی کنفرانس:

ارزیابی و ارزشیابی مشتری از دیدگاه فروش

اشکال و مکانیزمهای تکامل یافته کنترل مشتری

استراتژی های کنترل و راهبری مشتری

روشهای توسعه اثربخش کارکردهای فروش در کنترل مشتری

تفاوتهای مشتری و مصرف کننده در فرآیند طراحی سیستم کنترلی

رویکرد بازار گرایی در کنترل و بازآفرینی مشتری

روشهای طراحی مسیر و تسهیل بازگشت برای مشتری

روشهای شناخت چرخه و طول عمر مشتری در طراحی فرآیند کنترل

حد پذیرش شرایط و هزینه ها در تجاری سازی مشتری

مدیریت ریسکهای نوظهور در کنترل و بازگشت مشتری

مکانیزمهای BIG DATA و کنترل گروهی مشتریان

مدیریت ابزارهای فناوری در کنترل و بازگشت مشتری

بررسی و تحلیل استانداردهای بین المللی مشتری مداری

تحلیل رضایت و شکایت مشتری با رویکرد فروش

طراحی و تدوین نظام انگیزش و پاداش برای مشتری

هنجارشناسی و آینده پژوهی در کنترل و بازگشت مشتری

برنامه ریزی ذخیره سازی مشتری و ذخایر مشتریان

***

پروفسور علیرضا یوسفی

دارای دانشنامه فوق دکترای مدیریت استراتژیک از دانشگاه تربیت مدرس ۱۳۹۰

دارای دانشنامه دکترای DBA (طرح تجاری) از دانشگاه بین المللی مالزی

مدیر مرکز مطالعات استراتژیک دانشگاه تهران

استاد دوره آینده پژوهی راهبردی در دبی از ۲۰۰۵ تاکنون

استاد آکادمی علوم دانشگاه وین از ۲۰۱۰ تاکنون

استاد علی پاکزادیان

مدیر و موسس باشگاه مدیران موفق

سخنران بیش از ۷۰ رویداد تخصصی در حوزه بازاریابی، فروش، کسب و کار، تبلیغات و برندینگ

رییس ۱۸ دوره ی بزرگترین کنفرانس ملی بازاریابی، فروش و برندینگو مشاورعالی ده ها سازمان و شرکت بزرگ کشور

دکتر بهروز ریاحی

مدیر موسسه نواندیشان ثروت آفرین

دکترای حرفه ای DBA

عضو انجمن عالی مدیریت کایزن TUV آلمان

عضو انجمن عالی مدیریت بهره‌وری TUV آلمان

عضو انجمن عالی عارضه‌یابی سازمانی QAL انگلستان

دارای ISO۱۰۰۰۴ شخصی در مدیریت کیفی رضایتمندی از QAL انگلستان

استاد علی خویه

موسس مدرسه بازاریابی و فروش ایران

بیش از ۱۸ سال تجربه درمشاوره و اجرای برنامه ها و پروژه های بازاریابی، برند، فروش و تبلیغات

مولف و مترجم بیش از ۱۲ عنوان کتاب تخصصی و کاربردی در زمینه های مدیریت، ارتباطات، بازاریابی، برند، فروش و تبلیغات

دکتر مهدی بیداری

دکترای مدیریت عالی کسب و کار گرایش بازاریابی با سالها تبه علمی و آموزشی

خالق کتاب سازمان فروش صفر تا صد

عضو اتاق بازرگانی ایران و سوئد

دکتر فرانک جواهر دشتی

دکترای مدیریت بازرگانی گرایش بازار یابی استراتژیک

طراح و مشاور استراتژی وسیستم استقرار مدیریت ارتباط با مشتری

مشاور بررسی نظام رفتار مصرف کتتده و مشتری

طراح و مشاور BUSSIENS PLAN

سابقه سالها تدریس و تجربه در حوزه بازاریابی، فروش، مشتری و مصرف کننده

دکتر کامران صحت:

مدرس و مشاور برترین برندهای داخلی و بین المللی

دارای بیش از ۲۰ عنوان تالیف و ترجمه در سازمان ملی جوانان

تولید بیش از ۳۰ عنوان پکیج آموزشی در قالب فیلم و صدا

دکتر غلامرضا آتیه کار

دکترای بازرگانی گرایش بازاریابی

پژوهشگر حوزه های: رفتار مصرف کننده بازاریابی صنعتی، تحقیقات بازار، مدیریت زنجیره تامین

سخنران کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت