حیدری /وبدا
دکتر ساکی رئیس دانشگاه در دومین کارگروه استقرار میز خدمت با اشاره به ضرورت کار و راه اندازی میز خدمت، اظهار داشت : ضرورت کار بسیار مهم خواهد بود و نقش خرده فرهنگ های بومی در مورد میز خدمت بر اساس فرآیندهای کاری آن نیز باید لحاظ شود .
وی گفت : نقش خود فرد، این که چگونه فردی برای این کار انتخاب شود و نقش آموزش آنان برای ارائه ی خدمات مناسب به ارباب رجوع عمده ترین کاری است که در گام اول باید در نظر گرفت. دکتر ساکی ابراز داشت: در گام های بعدی داشتن اخلاق خوب و برخورد مناسب با ارباب رجوع جز شاخصه های انتخاب افراد برای میز خدمت است و پاسخگویی به سوالات ارباب رجوع با استفاده از کارشناسان خبره برای رضایتمندی مردم نیز مهم است که باید مد نظر قرار گیرد تا موانع کاری ارائه ی فعالیت های میز خدمت شناسایی و مرتفع شوند .
دکتر ساکی در پایان سخنانش بیان داشت : در گام سوم مکان یابی مناسب برای ارائه ی خدمات میز خدمت و بررسی کارهای کارشناسی شده باید مدنظر باشد و در اقدام های بعدی در صورت امکان کارهایی را که می توان از طریق دولت الکترونیک انجام گیرد به دیگران بسپارید .