عمومی | موسسه آموزش عالی اقبال لاهوری مشهد

راه اندازی سامانه پاسخگویی مجازی و از راه دور کلیه نیازمندی های دانشجویان

دانشجوی عزیز، سلام؛

برای شما در کنار خانواده محترم، لحظاتی خوش توام با نعمت  سلامت و سعادت آرزومندیم.

متاسفانه این روزها شاهد موج جدید افزایش آمار مبتلایان و فوت شدگان کوید ۱۹ در کشور هستیم. بطوریکه آگاه هستید، بر اساس اعلامیه های ستاد کرونا، هم ملی و هم استانی، خراسان رضوی در شرایط قرمز و هشدار بوده و لذا محدودیت های جدید برای کنترل و جلوگیری از افزایش شیوع کووید ۱۹، در حال اعمال است. طبق پیش بینی های ستاد کرونا، در ماه های آینده همچنان همه شهروندان دست به گریبان این بحران حیاتی خواهند بود. بنابراین، بعنوان وظیفه انسانی و ملی، همه باید دست بدست هم داده با رعایت اصول پیشگیری و درمان همه با هم امکان بروز فاجعه و مصایب بیشتر ناشی از کووید ۱۹ جلوگیری نماییم. به همین منظور و در تحقق دستورات ابلاغی ستاد کرونا کلیه خدمات اموزشی و دانشجویی بطور کامل بشرح ذیل بدون نیاز به حضور شخصی صرفا از طریق سامانه های مجازی و ازراه دور با اطمینان کامل در اولین فرصت انجام خواهد پذیرفت. لذا جای هیچگونه نگرانی و دغدغه برای انجام امور مربوطه تحصیلی برای دانشجویان عزیزمان در اقبال نمی باشد. با عنایت به موارد فوق الذکر، از همه شما دانشجویان عزیزمان انتظار دارد مسئولانه با توجه به اهتمام بعمل امده همه همکارانمان در موسسه برای رفع کلیه نیازمندیهای مربوطه شما از راه دور، به منظور حفظ حیات و سلامت خود و کادر موسسه، جدا از مراجعه حضوری شخصاً پرهیز نمایند. از احساس مسئولیت و درک عمیق شرایط و همدلی و همراهی شما با مجموعه یاورانتان در موسسه سپاسگزاریم.

دانشجوی گرامی؛

هر سوال، مشکل و نیازمندی که در موارد ذیل احساس کردی، میتوانی بدون مراجعه حضوری به یکی از راههای زیر و بدون هیچ نگرانی و دغدغه مطرح نمایی، بلافاصله همکاران موسسه در حداقل زمان ممکن برای رفع و برطرف شدن آن اقدام و یاریت خواهند نمود و برای اطمینانت نتیجه را هم ( در مدت۲۴ تا ۴۸ ساعت) به اطلاعت خواهند رسانید.

ما در موسسه برای پاسخگویی، پیگیری و انجام خواسته هایت چهار راه را تدارک دیده ایم. شما از هرکدام می توانی با ما در ارتباط باشی.

لطفا حتما قبل از تصمیم به مراجعه حضوری این راه ها را برو مطمئنا پاسخت داده خواهد شد بدون نیاز به حضورت شخصا

۱-پورتال دانشجویی خودت. توصیه ما به عنوان راحت ترین و سریعترین راه این است: ابتدا درخواستت را در پورتال دانشجویی با نام کاربری خودت ثبت کن. همکاران ما در کمترین زمان ممکن درخواستت را بررسی نموده و نتیجه را به اطلاعت می رسانند و البته حتی اگر لازم بود با شما تماس خواهند گرفت.

۲-تلفن .  از تلفن استفاده کن ، برای راحتی، شماره های موسسه و ساعت های پاسخگویی ، در جدول زیر درج شده اند

۳-کانال های مجازی معتبر موسسه .   اگر عضو هستی چه بهتر در غیر اینصورت یک راه دیگر برای مطرح نمودن درخواست و پیگیری آن عضو شدن در این کانال هایی است که آدرسشون رو در جدول زیر می توانی پیدا کنی

۴-سامانه مجازی اقبال بطور آنلاین . مثل کلاس های درسی آنلاینت، از این راه در ساعت هایی که مشخص شده و در جدول میتونی ببینی، با همه رده های موسسه میتونی بطور آنلاین ارتباط بگیری و درخواستت رو مطرح کنی و یا حتی از مشورت آنها استفاده نمایی

الف -  نیازمندی ها و درخواست خدمات آموزشی!!  (خدمات آموزشی  پورتال دانشجویی)

ثبت درخواست ها از طریق پورتال

portal.eqbal.ac.ir

آموزش –درخواست ها – درخواست های متفرقه

پاسخگویی تلفنی آموزش

از ساعت  ۸ الی ۱۴

شماره تلفن  ۷۷-۷۶-۳۸۲۱۰۰۷۵   داخلی ۲۴۰-۲۴۱-۲۴۲-۲۴۶

شماره تلفن مستقیم آموزش                   ۳۸۲۱۸۸۱۰

شماره تلفن مستقیم واحد فارغ التحصیلی   ۳۸۲۱۹۰۶۸

ساعت پاسخگویی آنلاین آموزش

همه روزه از ساعت ۱۰ الی ۱۱

http://class.eqbal.ac.ir/support

آدرس کانال تلگرام آموزش

t.me/eqbalamoozesh

آدرس کانال تلگرام موسسه

t.me/eqballahoori

ساعت پاسخگویی آنلاین آموزش

همه روزه از ساعت ۱۰ الی ۱۱

http://class.eqbal.ac.ir/support

ب -  نیازمندی ها و درخواست خدمات مالی!!

ثبت درخواست ها از طریق پورتال

portal.eqbal.ac.ir

مالی  –درخواست ها – درخواست های متفرقه

پاسخگویی تلفنی امور مالی

از ساعت  ۸ الی ۱۴

شماره تلفن  ۷۷-۷۶-۳۸۲۱۰۰۷۵    داخلی ۲۱۱-۲۱۲

شماره تلفن مستقیم  مالی   ۳۸۲۱۸۸۲۰

ساعت پاسخگویی آنلاین امور مالی

همه روزه از ساعت ۱۰ الی ۱۲

http://class.eqbal.ac.ir/support

ج -  نیازمندی ها و درخواست خدمات تحصیلات تکمیلی (ویژه دانشجویان کارشناسی ارشد) !!

پاسخگویی  آنلاین

شنبه ۱۰ الی ۱۴

یکشنبه ۱۰ الی ۱۴

دوشنبه ۱۰ الی ۱۲

پنج شنبه ۱۰ الی۱۲

http://class.eqbal.ac.ir/support

د -  نیازمندی ها و درخواست خدمات دانشجویی/فرهنگی/فوق برنامه!!

پاسخگویی تلفنی جهت امور وام دانشجویی

از ساعت  ۸ الی ۱۴

شماره تلفن ۳۸۲۱۰۰۷۵-۷۶-۷۷ داخلی ۲۲۳

شماره تلفن پژوهشی ۳۸۲۱۰۰۷۵        داخلی ۲۲۱

ساعت پاسخگویی آنلاین دانشجویی

همه روزه از ساعت ۱۰ الی ۱۲

http://class.eqbal.ac.ir/support

آدرس کانال تلگرام فرهنگی

t.me/farhangieqbal

ساعت پاسخگویی آنلاین پژوهشی

همه روزه از ساعت  ۹ الی ۱۱

http://class.eqbal.ac.ir/support

ه -  نیازمندی ها و درخواست خدمات کتابخانه!!

پاسخگویی تلفنی کتابخانه

همه روزه از ساعت  ۸ الی ۱۴

۳۸۲۱۸۰۰۳

ساعت پاسخگویی آنلاین

روزهای فرد  از ساعت ۱۰ الی ۱۲

http://class.eqbal.ac.ir/support

و -  مشاوره مدیران گروه!!

گروه عمران

هر روز بجز یکشنبه ها از ساعت ۱۰ الی ۱۴

۳۸۲۱۰۰۷۵-۷۶-۷۷ داخلی ۲۵۱

گروه مکانیک

هر روز  ۱۰ الی ۱۵

۳۸۲۱۰۰۷۵-۷۶-۷۷ داخلی ۲۴۹

گروه کامپیوتر

شنبه-دوشنبه-چهارشنبه-پنج شنبه  از ساعت ۱۰ الی ۱۴

۳۸۲۱۰۰۷۵-۷۶-۷۷ داخلی ۲۵۶

گروه روانشناسی

روز های فرد از ساعت ۱۰ الی ۱۲

۳۸۲۱۰۰۷۵-۷۶-۷۷ داخلی ۲۳۳

گروه مهندسی صنایع

یکشنبه ۱۲ الی ۱۷ سه شنبه ۱۲ الی ۱۷ پنج شنبه ۸ الی

۳۸۲۱۰۰۷۵-۷۶-۷۷ داخلی ۲۳۳

گروه ادبیات نمایشی

دوشنبه و سه شنبه ۹ الی ۱۴

۳۸۲۱۰۰۷۵-۷۶-۷۷ داخلی ۲۵۱

گروه معماری شهرسازی

دوشنبه و چهارشنبه ۹ الی ۱۴

۳۸۲۱۰۰۷۵-۷۶-۷۷ داخلی ۲۵۲

گروه مهندسی نفت

هر روز ۱۱ الی ۱۴

۳۸۲۱۰۰۷۵-۷۶-۷۷ داخلی ۲۴۹

گروه حسابداری مدیریت

۳۸۲۱۰۰۷۵-۷۶-۷۷ داخلی ۲۵۳

گروه ارتباط تصویری

ز -  مشاوره با واحد حراست!!

پاسخگویی تلفنی حراست

همه روزه از ساعت  ۱۰الی ۱۴

۳۸۲۲۸۶۵۸

ح-  مشاوره با هیات رئیسه!!

شماره پیام رسان سروش - واتس اپ - ایتا

۰۹۰۵۱۵۲۹۲۵۲

ساعت پاسخگویی آنلاین

شنبه ها ۱۰ الی ۱۲

http://class.eqbal.ac.ir/support