بررسی اجمالی قابلیت اعتماد شرکت‌های توزیع از دیدگاه مشترکین
مقدمه‌ای بر مفاهیم اعتماد سازمانی
مدل‌های مطرح در مسئولیت اجتماعی و آثار آن در بهبود اعتماد سازمانی
بررسی موردی شرکت‌های توزیع منتخب و استفاده از تجارب برتر در شرکت‌های توزیع داخل کشور
***
سخنران:
مریم کیقبادی :کارشناس ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه امیرکبیر و کارشناس گروه پژوهشی مدیریت و علوم اجتماعی پژوهشگاه نیرو